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措并举 高效用心 服务于民----线上买球app哪个好用热力客服中心为用户打造优质供热服务

时间:2021年09月29日

为减少采暖费交纳人员聚集,降低因人员聚集造成的疫情防控风险,山东线上买球app哪个好用热力公司2021-2022年度采暖季收缴工作已于8月份正式启动。线上买球app哪个好用热力公司客户服务中心推出线上、线下同步业务办理,供热缴费、信息变更、复用报停、业务咨询等都可以实现掌上“一键式办理”和窗口“一站式办理”,尽最大所能为用户提供高效便捷的“好温暖”供热服务。


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当前正值供热业务办理高峰期,客服中心多措并举,确保高质量服务入户入心、汩汩热流暖身暖家。今年,在山东公用热电集团公司的大力推动下,公司与济宁银行合作推出了济宁银行卡缴纳取暖费享受抽奖、优惠等活动,用户只需要下载“慧济生活”APP且注册绑卡,并通过“慧济生活”APP中的生活缴费,选择暖气缴费单位,输入供暖缴费卡号就可以轻松完成缴费,同时在享受济宁银行卡积分抵现的同时,还能参与抽奖。为了加大活动宣传普及,线上买球app哪个好用热力公司过向全网用户发送通知短信、小区内张贴告知单、宣传服务进社区等形式,做到信息通知有目标、全覆盖、无遗漏,确保辖区用户普遍知晓,尽享活动带来的福利。自活动开展以来,参与用户人数众多,部分参加活动用户甚至可以用积分抵付几百乃至上千元现金,抽取到吸尘器、洗衣液、抽纸等心仪奖品,活动深受辖区用户的喜爱和好评。


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“周六日不休息、节假日不休息”,这是客服人员答复客户时最常说的一句话。自2021-2022年度采暖季收费工作启动以来,线上买球app哪个好用热力客服人员开启“5+2无休模式”,中秋全天无休,并根据各项业务的办理设置专项核算员,专项服务于用户报停复热缴费。国庆节即将来临,线上买球app哪个好用热力客服人员仍将坚守在工作岗位,继续为用户提供高效优质的供热服务。


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让用户满意是线上买球app哪个好用恒久不变的追求,线上买球app哪个好用热力客服中心将铭记热力人的使命,以饱满的工作热情投入到今后的工作中去,不断提高自身服务理念与执行力,提高自身工作业务水平和服务质量,增强用户满意度和信任度。不忘初心、牢记使命,坚持以暖身、暖心、暖万家的“好温暖”供热服务,不断提升用户的幸福感、获得感,用真诚守护万家温暖。

 

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